Este domínio se dedica a monitorar e melhorar a jornada do aluno na instituição. Ele avalia a satisfação do aluno, busca engajá-los de forma eficaz e coleta insights para entender suas necessidades e expectativas. Além disso, garante que as instalações físicas estejam à altura das expectativas e contribui para o sucesso acadêmico e pessoal do aluno.