| Auto Serviço |
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| Sofia |
(Application Component PTC Validado)
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| Athenas |
(Application Component PTC Validado)
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| Atendimento presencial ao aluno |
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| Athenas |
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| Suporte ao atendimento |
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| Athenas |
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| Teleatendimento |
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| Athenas |
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| Experiência do Aluno |
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| Atendimento |
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| Tatiana Rhinow |
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| Catia Romagnolli |
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| Sarah Paretti |
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| Katia Belo |
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| 3.1 Mapa de Capacidades - Visão Geral |
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| 1.3.0.0 Experiência do Aluno |
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