|
|
Experiência do Aluno |
Secretaria Administrativa e Acadêmica |
|
|
Experiência do Aluno |
Experiência e Sucesso do Aluno |
|
|
Experiência do Aluno |
Atendimento |
|
|
Experiência do Aluno |
Relacionamento com Aluno |
|
|
Experiência do Aluno |
Financeiro do Aluno |
|
|
Financeiro do Aluno |
Arrecadação |
|
|
Financeiro do Aluno |
Checkout |
|
|
Financeiro do Aluno |
Cobrança |
|
|
Financeiro do Aluno |
Produtos Financeiros |
|
|
Financeiro do Aluno |
Preços, ofertas e bolsas |
|
|
Financeiro do Aluno |
Repasse financeiro (Não Aluno) |
|
|
Financeiro do Aluno |
Faturamento |
|
|
Secretaria Administrativa e Acadêmica |
Estrutura Acadêmica e Regulatória |
|
|
Secretaria Administrativa e Acadêmica |
Otimização da Enturmação e Ensalamento |
|
|
Secretaria Administrativa e Acadêmica |
Gestão de Documentação de Alunos e Parceiros |
|
|
Secretaria Administrativa e Acadêmica |
Gestão Acadêmica |
|
|
Secretaria Administrativa e Acadêmica |
Formatura, Certificação e Diploma |
|
|
Secretaria Administrativa e Acadêmica |
Pesquisa Operacional |
|
|
Secretaria Administrativa e Acadêmica |
Enturmação e Ensalamento |
|
|
Relacionamento com Aluno |
Plataforma de Dados dos Alunos |
|
|
Relacionamento com Aluno |
Retenção, trancamento e reativação |
|
|
Relacionamento com Aluno |
Comunicação com o Aluno |
|
|
Relacionamento com Aluno |
Onboarding e orientação |
|
|
Relacionamento com Aluno |
Ofertas complementares (cross sell e up sell) |
|
|
Atendimento |
Suporte ao atendimento |
|
|
Atendimento |
Auto Serviço |
|
|
Atendimento |
Teleatendimento |
|
|
Atendimento |
Atendimento presencial ao aluno |
|
|
Experiência e Sucesso do Aluno |
Engajamento de Alunos |
|
|
Experiência e Sucesso do Aluno |
Sucesso do Aluno |
|
|
Experiência e Sucesso do Aluno |
Pesquisas com Aluno (customer Insights) e Formadores de Opinião |
|
|
Experiência e Sucesso do Aluno |
Avaliação da Satisfação do aluno |
|
|
Experiência e Sucesso do Aluno |
Qualidade das Instalações Físicas (Unidades e Polos) |